Pääsetkö yli omista reaktioistasi?

Yksi hyvän johtajuuden ydintaidoista on kyky tunnistaa ja muokata omia reaktioitaan yhteisen luovuuden, tuottavuuden ja onnistumisen maksimoimiseksi. Kun johtaja ei suostu automaattireaktioidensa ohjaamaksi marionetiksi, alkaa hän kummasti kuulemaan muiden hyviä ajatuksia ja kykenee yhä uudelleen luomaan parempaa yhteistyötä ja tulosta.